2012-12-15
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隨著微博功能的不斷延伸和擴展，微博營銷也讓更多賣家看到了站外推廣的重要性！但微博營銷要產生價值，它的基礎是“粉絲”，所以有網商就不斷的追求粉絲數量。粉絲量重要，但是不懂利用粉絲價值，微博營銷等于零。如果你還是停留在粉絲層面，那我只能說你沒有弄懂微博營銷，甚至還沒有站在營銷的角度去理解微博。那么電商微博營銷如何產生價值？
首先，在粉絲互動中體現微博營銷的價值。互動才會有交流，才可以了解用戶，才可以傳遞品牌，互動中彼此成為“朋友”，建立關系，產生口碑營銷，這就是社會化營銷，而且是一對多的互動，所以它的傳播效果也是幾何式的。如果粉絲與博主沒有互動，靜如死水，那哪有價值可言。微博營銷的互動行指標一般來說有評論轉發數、私信數、活動的參與人數。如何增強粉絲的互動，建議以下方式：
1.微博內容，粉絲評論轉發你的信息，肯定是因為你的信息有價值。所以符合粉絲胃口的有價值的內容是吸引粉絲互動的重要前提。這也是之前一直強調內容為王的理念。
2.評論轉發，這里的評論轉發是指電商微博主動回復或轉發用戶的留言或相關信息。之前我講過企業要把自己當人，別當神，高高在上，要走下來走到用戶當中去與他們交流。
3.活動互動，定期的有規律的發起一些趣味性的互動活動，可以帶有獎品激勵，既是激勵也是回饋粉絲嘛。比如有獎轉發，限時蓋樓，有獎投票、有獎征集等等。微博營銷切忌無互動，亂互動。互動是讓用戶感覺到企業微博是個活人，有規律有個性的活人。不要讓你的用戶認為你是一個冰冷的賬號，信息的發布的工具，微博要擬人化。
銷售和品牌只是微博營銷價值的一部分，可是它也需要你從粉絲身上挖掘出來。很多人看人家搞，我也搞，最后為什么搞微博營銷自己也不清楚。張口一說為了銷售，為了品牌可是企業是否有想過微博營銷到底能給你自己帶來什么？微博能做的很多，但是適合你做的才是最重要的。定位精準之后就是策略，比如銷售，我如何在信息中做產品推薦，如何帶上跟蹤鏈接；比如品牌宣傳，我如何在信息中植入品牌理念，讓用戶了解品牌；比如客戶管理，如何傾聽用戶的建議，了解用戶的想法，改善產品，提高服務，增加用戶的滿意度；比如公關，遇到用戶投訴你及時處理了嗎？等等，無定位，就無策略，就無效果。
微博營銷，粉絲很重要，不管粉絲多寡，挖掘粉絲的價值才最重要。有人常常覺得粉絲不超過多少萬就沒什么價值。錯，哪怕只有一個粉絲，它都有可能為你產生價值，所以微博營銷先從觀念上改變，時刻要告訴自己我們是在微博這個渠道上做營銷，營銷就是要挖掘用戶價值。所以粉絲量并不是產生價值的唯一決定條件，關鍵是思路。微博和博客一樣，都是養出來的。這個“養”字包涵以下幾個意思：
A、堅持適度更新。從開通微博的那一天起，堅持每天登陸，每天更新，但是不要像話癆一樣一下子說上幾十條，否則會被人家認為是在刷屏，會取消對你的關注。另外注意你所發表的微博必須是“行話”，不能一會說說娛樂八卦，一會說說國際戰爭，一會又發幾個無厘頭的笑話。這樣你再勤奮也是在做無用功。
B、持續評論轉播：關注了同行之后，不能只看不說。切記多評論，多轉播，這種持續關注其實會得到對方的回應，尤其你要是跟圈內比較有名望的人士在微博上多互動幾次后，其他的博友會對你的印象加分，潛在的會增加你的人氣。
C、多加入討論的話題：進入廣播大廳，看看大家都在討論什么，或者看看圈內的一些熱門話題，加入其中，發表你的觀點。因為很多人進入微博之后，會搜他們感興趣的話題，這樣下來就縮小了別人搜索你的范圍，受關注率會加大。
想通過微博產生營銷價值的親們就要定下心來，跟謝謝網絡一起努力，把微博養起來吧！
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